Stoke-on-Trent

Bureau du service clientèle

Horaires d'ouverture

Le bureau du service clientèle de la gare de Stoke-on-Trent fonctionne aux heures suivantes :

• Lundi au vendredi : de 8h00 à 20h00
• Samedi : de 9h00 à 17h00
• Dimanche : de 10h00 à 16h00

Portfolio de services

Le bureau du service clientèle de la gare de Stoke-on-Trent propose une gamme de services pour aider les passagers :

Vente et informations sur les billets

Le bureau du service clientèle propose la vente de billets pour différentes lignes de train et fournit des informations sur les tarifs, les horaires et les promotions ou remises en cours.

Objets perdus et trouvés

Si vous avez perdu un objet en voyageant à travers la gare de Stoke-on-Trent, le bureau du service clientèle peut vous aider à signaler et à suivre les objets perdus. Ils vous fourniront également des conseils sur la procédure de récupération des objets perdus.

Aide aux déplacements

Si vous avez besoin d'aide pour votre voyage, telle que l'assistance à la réservation pour les passagers handicapés, le personnel du bureau du service clientèle peut vous fournir des conseils et un soutien pour garantir une expérience de voyage sans problème.

Informations sur la gare

Le bureau du service clientèle possède une connaissance des installations et des commodités disponibles à la gare de Stoke-on-Trent. Ils peuvent fournir des informations sur le stationnement, les hébergements à proximité et les autres services dans les locaux de la gare.

Réclamations et commentaires

Si vous avez des plaintes ou des commentaires concernant votre expérience à la gare de Stoke-on-Trent, le bureau du service clientèle est disponible pour écouter et traiter vos préoccupations. Ils vous guideront à travers les canaux appropriés pour exprimer vos préoccupations et fournir des solutions.

Bureau des objets perdus et trouvés

Horaires et emplacement

Le bureau des objets perdus et trouvés de la gare de Stoke-on-Trent est ouvert pendant les heures régulières de la gare. Il est situé près de l'entrée principale de la gare, ce qui le rend facilement accessible aux voyageurs.

Procédures pour récupérer les objets perdus

Si vous avez perdu un objet pendant votre voyage ou à la gare, voici les procédures pour récupérer vos objets perdus :

1. Contactez le bureau des objets perdus et trouvés : Dès que vous vous rendez compte que vous avez perdu quelque chose, signalez-le au bureau des objets perdus et trouvés de la gare. Ils vous aideront dans le processus de récupération de votre objet perdu.
2. Fournissez des informations détaillées : Lorsque vous contactez le bureau des objets perdus et trouvés, donnez-leur autant d'informations détaillées sur l'objet perdu que possible. Cela comprend une description, des marques ou caractéristiques identifiables, ainsi que la date et l'heure à laquelle vous pensez l'avoir perdu.
3. Preuve de propriété : Pour pouvoir récupérer votre objet perdu, vous devrez fournir une preuve de propriété. Cela peut être sous forme de reçu, de photo ou de tout autre document qui démontre votre propriété de l'objet.
4. Récupérez votre objet en personne : Une fois que le bureau des objets perdus et trouvés a localisé votre objet, ils vous en informeront. Vous devrez vous rendre en personne au bureau pour récupérer votre objet perdu. Soyez prêt à présenter une pièce d'identité et à signer tous les documents nécessaires.
5. Frais des objets perdus et trouvés : Veuillez noter qu'il peut y avoir des frais associés à la récupération de votre objet perdu. Ces frais sont généralement utilisés pour couvrir les coûts administratifs de manipulation et de stockage des objets perdus.

Il est important d'agir rapidement si vous avez perdu quelque chose, car les objets qui ne sont pas réclamés dans un certain délai peuvent être jetés ou donnés à des œuvres de charité.

Astuce : Il est toujours judicieux de garder une trace des objets de valeur, tels que les numéros de série ou les identifiants uniques. Cela peut aider à accélérer le processus de localisation et d'identification de votre objet perdu.

Si vous avez perdu quelque chose à la gare de Stoke-on-Trent, ne paniquez pas. Suivez les procédures ci-dessus et contactez le bureau des objets perdus et trouvés pour obtenir de l'aide dans la récupération de votre objet perdu.

Mesures de sécurité

Caméras de surveillance

La gare de Stoke-on-Trent est équipée d'un système complet de caméras de surveillance pour garantir la sécurité des passagers et du personnel. Ces caméras sont stratégiquement positionnées dans toute la gare, couvrant des zones clés telles que les entrées, les quais, les espaces d'attente et les parkings.

Les caméras de surveillance de la gare de Stoke-on-Trent sont en permanence surveillées par du personnel de sécurité formé, qui est responsable de maintenir un environnement sûr. En cas d'activité suspecte ou d'urgence, ces caméras jouent un rôle crucial en fournissant des preuves précieuses et en aidant les autorités dans leurs enquêtes.

Personnel de sécurité sur place

La gare de Stoke-on-Trent dispose d'une équipe dédiée de personnel de sécurité présent sur place, formée pour faire face à diverses situations et assurer la sécurité de tous les présents dans la gare. Ce personnel de sécurité est facilement identifiable grâce à leurs uniformes et peut être approché pour obtenir de l'aide ou signaler tout problème.

Ils sont chargés de maintenir l'ordre, de prévenir et de gérer tout incident de sécurité, et de fournir une présence visible pour dissuader les activités criminelles potentielles. Le personnel de sécurité de la gare de Stoke-on-Trent collabore avec les autres forces de l'ordre pour garantir un environnement sûr et sécurisé pour tous les passagers et le personnel.

Boutons d'appel d'urgence

Dans le cadre de son engagement envers la sécurité des passagers, la gare de Stoke-on-Trent est équipée de boutons d'appel d'urgence stratégiquement situés dans tout l'établissement. Ces boutons d'appel offrent une ligne de communication directe avec la salle de contrôle de la gare ou les services d'urgence en cas d'urgence ou de besoin d'une assistance immédiate.

En cas d'urgence, les passagers peuvent simplement appuyer sur le bouton d'appel d'urgence pour prévenir rapidement les autorités et recevoir l'aide nécessaire. Ces boutons d'appel sont facilement accessibles et sont signalés par une signalétique claire, garantissant que les passagers peuvent les trouver facilement en cas de besoin.

Postes de premiers secours

La gare de Stoke-on-Trent dispose de postes de premiers secours dédiés, dotés d'un personnel formé pouvant fournir une assistance médicale immédiate si nécessaire. Ces postes de premiers secours sont équipés de fournitures médicales de base et de matériel pour traiter les blessures mineures et les urgences médicales.

Si vous-même ou quelqu'un que vous connaissez a besoin d'une assistance médicale à la gare, vous pouvez vous rendre au poste de premiers secours le plus proche ou informer un membre du personnel de la gare qui pourra vous aider à accéder à l'aide médicale nécessaire.

Il est important de noter que bien que des postes de premiers secours soient disponibles à la gare de Stoke-on-Trent, en cas d'urgence médicale plus grave, il est recommandé de contacter les services d'urgence ou de demander une assistance médicale dans un hôpital à proximité.

Procédures et contacts d'urgence

Sorties de secours

La gare de Stoke-on-Trent est équipée de plusieurs sorties de secours pour assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence. Ces sorties sont stratégiquement situées dans toute la gare et sont clairement indiquées par des panneaux lumineux. En cas d'urgence, il est important de rester calme et de suivre les instructions du personnel de la gare.

Postes de premiers secours

La gare de Stoke-on-Trent dispose de postes de premiers secours dédiés pour fournir une assistance médicale immédiate si nécessaire. Ces postes sont occupés par du personnel formé pouvant dispenser des soins de premiers secours de base pour les blessures légères. Si vous avez besoin d'une assistance médicale, vous pouvez vous adresser à n'importe quel membre du personnel de la gare qui pourra vous diriger vers le poste de premiers secours le plus proche.

Contacts d'urgence

En cas d'urgence à la gare de Stoke-on-Trent, il est important d'avoir accès aux contacts d'urgence pertinents. Voici les numéros de contact essentiels :

• Services d'urgence : 999
• Gare de Stoke-on-Trent : +44 1234 567890
• Service de police local : +44 1234 567891

N'oubliez d'appeler les services d'urgence que s'il y a une véritable urgence nécessitant une assistance immédiate. Pour les demandes d'informations ou l'assistance non urgente, il est préférable de contacter directement la gare ou le service de police local.

Liens de transport

Trams

La gare de Stoke-on-Trent n'est pas directement reliée à un système de tramway. Cependant, il existe plusieurs lignes de tramway disponibles dans les environs qui offrent des options de transport pratiques pour les voyageurs.

Autres lignes

En plus des tramways, la gare de Stoke-on-Trent est bien desservie par d'autres moyens de transport. Voici quelques-unes des principales lignes qui passent par la gare ou qui ont des arrêts à proximité :

• West Midlands Railway : Cette ligne relie Stoke-on-Trent à diverses destinations dans la région des West Midlands, notamment Birmingham et Wolverhampton.
• Virgin Trains : Stoke-on-Trent est un arrêt sur la Virgin Trains West Coast Main Line, qui relie Londres Euston à Glasgow Central.
• East Midlands Railway : Cette ligne relie Stoke-on-Trent à des destinations dans les East Midlands, comme Derby et Nottingham.

Arrêts de taxi

Pour les voyageurs qui préfèrent prendre un taxi depuis la gare, il y a des stands de taxi désignés situés à l'extérieur de l'entrée principale. Les taxis sont facilement accessibles et peuvent emmener les passagers vers diverses destinations à Stoke-on-Trent et au-delà.

Arrêts de bus

La gare de Stoke-on-Trent est bien desservie par les services de bus locaux, avec plusieurs arrêts de bus situés près de la gare. Ces arrêts de bus offrent des correspondances vers différentes parties de la ville et des environs. Les voyageurs peuvent consulter les horaires des bus locaux pour plus d'informations sur les itinéraires et les horaires.

Zones de covoiturage

Des services de covoiturage tels que Uber et Lyft sont également disponibles à Stoke-on-Trent. La gare propose des zones désignées où les passagers peuvent facilement demander un trajet et être pris en charge par le service de covoiturage de leur choix. Ces zones sont commodément situées près de l'entrée principale de la gare.

Itinéraire en voiture

Les meilleures façons d'y arriver en voiture

La gare de Stoke-on-Trent est idéalement située au cœur de la ville, ce qui la rend facilement accessible en voiture. Que vous soyez un touriste, en vacances en famille ou un voyageur d'affaires, se rendre à la gare en voiture peut être une option pratique. Voici quelques-unes des meilleures façons d'arriver à la gare de Stoke-on-Trent en voiture :

1. Depuis l'autoroute M6 :
• Prenez la sortie 15 en direction de l'A500 en direction de Stoke-on-Trent.
• Suivez les panneaux indiquant le centre-ville et continuez sur l'A500.
• Prenez la sortie en direction de la gare de Stoke-on-Trent.
• Suivez les panneaux jusqu'à la gare.
2. Depuis l'A50 :
• Prenez la sortie en direction de Stoke-on-Trent sur l'A500.
• Continuez sur l'A500 et prenez la sortie en direction de la gare de Stoke-on-Trent.
• Suivez les panneaux jusqu'à la gare.
3. Depuis l'A53 :
• Suivez l'A53 en direction de Stoke-on-Trent.
• Continuez sur l'A53 et prenez la sortie en direction de la gare de Stoke-on-Trent.
• Suivez les panneaux jusqu'à la gare.

Une fois arrivé à la gare de Stoke-on-Trent, il existe plusieurs options de stationnement disponibles. La gare dispose d'un grand parking avec de nombreuses places pour un stationnement à court terme ou à long terme. Il existe également des installations de stationnement à proximité, accessibles à pied depuis la gare.

Veuillez noter que les conditions de circulation peuvent varier, il est donc toujours conseillé de vérifier les mises à jour ou les retards avant de vous rendre à la gare de Stoke-on-Trent. Bon voyage !

Transferts depuis l'aéroport

Distance de l'aéroport

La distance entre la gare de Stoke-on-Trent et le plus proche aéroport varie en fonction de l'aéroport que vous choisissez. Voici quelques distances approximatives :

• Aéroport de Manchester : Environ 33 miles
• Aéroport de Birmingham : Environ 57 miles
• Aéroport d'East Midlands : Environ 48 miles

Prix des transferts et options de paiement

Le coût des transferts depuis la gare de Stoke-on-Trent vers les aéroports voisins peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la distance, le type de transfert et le nombre de passagers. Il est recommandé de vérifier auprès des prestataires de transfert pour les prix les plus à jour. Les options de paiement incluent généralement l'argent liquide, les cartes de crédit/débit et les plateformes de paiement en ligne.

Essentiels pour les transferts depuis l'aéroport

Lors de la planification de vos transferts depuis l'aéroport, il est essentiel de prendre en compte les éléments suivants :

• Heure de départ : Tenez compte des conditions de circulation et prévoyez suffisamment de temps pour atteindre l'aéroport.
• Bagages : Assurez-vous que le service de transfert que vous choisissez peut répondre à vos besoins en matière de bagages.
• Détails du vol : Fournissez des informations de vol précises au prestataire de transfert pour éviter tout retard ou confusion.

Types de transferts depuis l'aéroport disponibles

Il existe différents types de transferts depuis la gare de Stoke-on-Trent :

1. Transferts privés : Ces transferts offrent un service direct et personnalisé de la gare à l'aéroport.
2. Transferts partagés : Il s'agit d'options rentables où vous partagez le véhicule de transfert avec d'autres passagers se rendant au même aéroport.
3. Services de navette : Ces services fonctionnent selon des horaires fixes et récupèrent les passagers depuis des lieux désignés.

Réservation des transferts depuis l'aéroport

Pour réserver des transferts depuis la gare de Stoke-on-Trent, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Recherchez des prestataires de transfert : Cherchez des entreprises réputées qui proposent des transferts vers l'aéroport de votre choix.
2. Comparez les prix et les services : Prenez en compte des facteurs tels que la fiabilité, les avis des clients et les services supplémentaires proposés.
3. Effectuez une réservation : Contactez le prestataire de transfert via son site web, téléphone ou plateforme de réservation en ligne pour effectuer une réservation.
4. Fournissez les informations nécessaires : Partagez vos détails de voyage, y compris la date, l'heure et le nombre de passagers.
5. Confirmez la réservation : Assurez-vous de recevoir une confirmation de votre réservation ainsi que les instructions nécessaires.

Arrivée aux transferts depuis l'aéroport

À votre arrivée à l'aéroport, suivez ces étapes pour un transfert en douceur :

1. Récupérez vos bagages : Récupérez vos bagages enregistrés dans la zone désignée.
2. Rencontrez votre chauffeur : Recherchez le représentant du prestataire de transfert ou suivez les instructions fournies dans votre confirmation de réservation.
3. Montez à bord du véhicule de transfert : Suivez les instructions du chauffeur et montez à bord du véhicule assigné pour votre transfert.
4. Profitez du trajet : Asseyez-vous, détendez-vous et profitez du voyage jusqu'à votre destination.

Départs des transferts depuis l'aéroport

Lors de votre départ de l'aéroport, gardez les points suivants à l'esprit :

1. Arrivez à l'heure : Assurez-vous d'arriver au point de rendez-vous désigné avec suffisamment de temps avant votre départ prévu.
2. Faites l'enregistrement en ligne : Si cela est possible, effectuez l'enregistrement en ligne avant votre départ pour gagner du temps à l'aéroport.
3. Suivez les instructions : Suivez les instructions fournies par le prestataire de transfert concernant le lieu et l'heure de prise en charge.
4. Montez à bord du véhicule de transfert : Une fois que le véhicule arrive, montez à bord et profitez d'un trajet confortable de retour à la gare de Stoke-on-Trent.

Les heures de pointe

En semaine

Pendant la semaine, la gare de train de Stoke-on-Trent connaît le plus grand afflux de navetteurs pendant les heures de pointe du matin et du soir. Cela se produit généralement entre 7h00 et 9h00 du matin et entre 17h00 et 19h00 du soir. Si vous prévoyez de voyager pendant ces heures, soyez prêt à faire face à une foule plus importante et à d'éventuels retards.

Le week-end

Le week-end, la gare de train de Stoke-on-Trent accueille un mélange de voyageurs de loisirs et de locaux se rendant en excursion d'une journée ou en weekend. Les heures les plus fréquentées sont généralement en fin de matinée et en début d'après-midi, lorsque les gens se lancent dans leurs aventures du week-end. Il est conseillé d'arriver tôt pour sécuriser votre place, surtout si vous voyagez pendant les saisons touristiques populaires.

Jours spéciaux

Pendant les jours spéciaux tels que les jours fériés, les vacances scolaires et les événements majeurs, la gare de train de Stoke-on-Trent connaît une augmentation significative du trafic des passagers. Ces heures de pointe peuvent varier en fonction de l'événement ou du jour férié spécifique. Il est recommandé de vérifier les horaires des trains à l'avance et de réserver vos billets tôt pour éviter les tracas de dernière minute.

Jours scolaires

Pendant les jours d'école, la gare de train de Stoke-on-Trent connaît une augmentation de fréquentation supplémentaire pendant les heures de pointe du matin et de l'après-midi, lorsque les élèves se rendent à l'école et en reviennent. Les heures de pointe pendant ces jours sont généralement entre 8h00 et 9h00 du matin et entre 15h00 et 16h00 de l'après-midi. Si vous prévoyez de voyager pendant ces heures, attendez-vous à une foule plus importante et éventuellement à une disponibilité limitée des sièges.

Les vendredis

Les vendredis sont généralement plus chargés que les autres jours de semaine à la gare de train de Stoke-on-Trent, car les gens commencent leurs escapades du week-end ou rentrent chez eux après une semaine de travail. Les heures de pointe du voyage les vendredis sont généralement entre 16h00 et 19h00. Si vous prévoyez de voyager un vendredi soir, il est conseillé de réserver vos billets à l'avance et d'arriver tôt pour sécuriser votre place.

💡 Bien que les jours de semaine, les week-ends et les vendredis ont leurs heures de pointe, il est important de planifier votre voyage en conséquence pour éviter les désagréments. Vérifier les horaires des trains, réserver les billets à l'avance et arriver tôt peuvent vous aider à vous assurer une expérience de voyage fluide et sans stress.

Opérateurs nationaux

1. Virgin Trains

Virgin Trains est l'un des principaux opérateurs desservant la gare de Stoke-on-Trent. Ils proposent des services réguliers vers différentes destinations à travers le pays, notamment Londres, Manchester, Birmingham et Glasgow. Ils sont réputés pour leur ponctualité et leur fiabilité, veillant à ce que les passagers atteignent leur destination à temps. Les trains sont bien entretenus et offrent une expérience de voyage confortable. Les équipements pour les passagers sur les trains Virgin Trains comprennent des sièges spacieux, un Wi-Fi à bord, des prises électriques et des services de restauration à bord. Ils s'efforcent de rendre le voyage agréable et pratique pour leurs passagers. Pour acheter des billets pour Virgin Trains, vous pouvez visiter leur site web ou utiliser leur application mobile. Ils proposent différents modes de paiement, y compris les cartes de débit/crédit et les portefeuilles mobiles. Les remboursements et les annulations sont soumis à leurs conditions générales. Lors de l'embarquement dans les trains Virgin Trains à la gare de Stoke-on-Trent, assurez-vous de vérifier les panneaux de départ pour connaître le numéro de la plateforme. Le personnel de la gare est disponible pour aider les passagers avec toutes leurs questions ou préoccupations.

2. CrossCountry

CrossCountry est un autre opérateur national desservant la gare de Stoke-on-Trent. Ils exploitent des services réguliers vers des destinations telles que Birmingham, Manchester, Bristol et Édimbourg. CrossCountry s'engage à fournir des services fiables, veillant à ce que les passagers puissent voyager en toute tranquillité d'esprit. Leurs trains sont équipés d'installations modernes et de sièges confortables pour un voyage agréable. Les équipements pour les passagers des trains CrossCountry comprennent le Wi-Fi, les prises électriques et les rafraîchissements à bord. Les passagers peuvent profiter d'une variété de collations et de boissons lors de leurs déplacements. Pour acheter des billets pour les trains CrossCountry, vous pouvez visiter leur site web, utiliser leur application mobile ou les acheter à la gare. Ils acceptent différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles. Les politiques de remboursement et d'annulation peuvent varier, il est donc conseillé de consulter leurs conditions générales. Lors de l'embarquement dans les trains CrossCountry à la gare de Stoke-on-Trent, référez-vous aux panneaux de départ pour obtenir les informations sur la plateforme. Le personnel de la gare est toujours disponible pour aider les passagers et fournir toute information nécessaire.

3. East Midlands Railway

East Midlands Railway est un opérateur national proposant des services réguliers depuis la gare de Stoke-on-Trent vers des destinations telles que Derby, Nottingham, Leicester et Londres. Ils accordent la priorité à la ponctualité et à la fiabilité, veillant à ce que les passagers puissent atteindre leur destination à temps. Les trains sont bien entretenus et offrent une expérience de voyage confortable. Les passagers voyageant avec East Midlands Railway peuvent profiter de divers équipements à bord, notamment le Wi-Fi, les prises électriques et les services de restauration. Ils s'efforcent de rendre le voyage agréable et pratique pour leurs passagers. Pour acheter des billets pour East Midlands Railway, vous pouvez visiter leur site web, utiliser leur application mobile ou les acheter à la gare. Ils acceptent différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles. Les politiques de remboursement et d'annulation sont soumises à leurs conditions générales. Lors de l'embarquement dans les trains East Midlands Railway à la gare de Stoke-on-Trent, référez-vous aux panneaux de départ pour obtenir des informations sur la plateforme. Le personnel de la gare est disponible pour aider les passagers et fournir toute guidance nécessaire.

💡 La gare de Stoke-on-Trent est bien desservie par des opérateurs nationaux, offrant aux passagers un large choix de destinations. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, ces opérateurs proposent des services fiables et des équipements pour les passagers afin d'améliorer votre voyage.

Opérateurs internationaux

1. Virgin Trains

Virgin Trains est l'un des principaux opérateurs de la gare de Stoke-on-Trent, offrant des services réguliers vers diverses destinations à travers le pays. Voici ce que vous devez savoir :

Types de services réguliers proposés :

• Virgin Trains propose des services à longue distance et régionaux.
• Les services à longue distance relient Stoke-on-Trent à des grandes villes telles que Londres, Manchester, Glasgow et Édimbourg.
• Les services régionaux relient Stoke-on-Trent à des villes et des villes voisines des West Midlands et du Nord-Ouest de l'Angleterre.

Ponctualité et fiabilité :

Virgin Trains est réputé pour son engagement en matière de ponctualité et de fiabilité. Ils s'efforcent de fournir une expérience de voyage fluide et à l'heure pour les passagers.

Équipements pour les passagers :

La gare de Stoke-on-Trent propose une gamme d'équipements pour les passagers des trains Virgin, notamment des espaces d'attente, des sièges et des installations sanitaires.

Informations sur les billets et les tarifs :

Les passagers peuvent acheter des billets pour les services Virgin Trains via différents canaux :

• En ligne : Les billets peuvent être achetés via le site internet ou l'application mobile de Virgin Trains.
• Guichets de billets de gare : Les billets peuvent être achetés aux guichets de la gare de Stoke-on-Trent.
• Distributeurs de billets : Des distributeurs de billets en libre-service sont disponibles à la gare.

Les méthodes de paiement acceptées comprennent l'argent liquide, les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles. Les remboursements et les annulations peuvent être soumis aux conditions générales du billet acheté.

Plateformes d'embarquement et informations générales :

Les services Virgin Trains à la gare de Stoke-on-Trent partent généralement des plateformes 1 et 2. Cependant, il est toujours recommandé de vérifier les panneaux de départ pour les informations les plus à jour sur les plateformes d'embarquement.

2. Trains CrossCountry

Les trains CrossCountry sont un autre opérateur desservant la gare de Stoke-on-Trent, offrant une variété de services vers différentes destinations. Voici ce que vous devez savoir :

Types de services réguliers proposés :

• Les trains CrossCountry assurent des services à la fois à longue distance et régionaux.
• Les services à longue distance relient Stoke-on-Trent à des villes comme Birmingham, Bristol, Cardiff et Édimbourg.
• Les services régionaux relient Stoke-on-Trent à des villes et des villes des West Midlands, du Nord-Ouest de l'Angleterre et du Sud-Ouest de l'Angleterre.

Ponctualité et fiabilité :

Les trains CrossCountry s'efforcent de maintenir un niveau élevé de ponctualité et de fiabilité pour leurs services. Ils visent à offrir aux passagers une expérience de voyage fluide et efficace.

Équipements pour les passagers :

La gare de Stoke-on-Trent propose divers équipements pour les passagers des trains CrossCountry, notamment des espaces d'attente, des sièges et des installations de rafraîchissement.

Informations sur les billets et les tarifs :

Les billets pour les services CrossCountry peuvent être achetés via les canaux suivants :

• En ligne : Les billets peuvent être achetés via le site internet ou l'application mobile de CrossCountry Trains.
• Guichets de billets de gare : Les billets peuvent être achetés aux guichets de la gare de Stoke-on-Trent.
• Distributeurs de billets : Des distributeurs de billets en libre-service sont disponibles à la gare.

Les méthodes de paiement acceptées comprennent l'argent liquide, les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles. Les remboursements et les annulations peuvent être soumis aux conditions générales du billet acheté.

Plateformes d'embarquement et informations générales :

Les services CrossCountry Trains à la gare de Stoke-on-Trent partent généralement des plateformes 3 et 4. Cependant, il est conseillé de vérifier les panneaux de départ pour les informations les plus précises et à jour sur les plateformes d'embarquement.

💡 La gare de Stoke-on-Trent est commodément reliée à diverses destinations internationales par ces opérateurs, offrant aux voyageurs des options pratiques pour découvrir différentes parties du pays et au-delà.