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Voyagez facilement et à prix abordable en choisissant Ouibus . Avec de nombreux itinéraires couvrant des destinations populaires, des horaires flexibles et des prix compétitifs, vous aurez la chance d'explorer le continent comme jamais auparavant.

Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

general

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy
• Ouibus offre aux voyageurs la possibilité d'annuler leur billet jusqu'à 1 heure avant le départ. • Si le billet est annulé dans ce délai, un remboursement intégral sera effectué. • Si le billet est annulé après 1 heure, un remboursement sera émis pour 50 % du prix du billet. • Si le billet est annulé moins de 30 minutes avant le départ, aucun remboursement ne sera émis. • Si le bus est retardé ou annulé, les voyageurs peuvent réserver leur billet gratuitement ou obtenir un remboursement intégral. • En cas d'urgence médicale, un remboursement intégral sera effectué si le voyageur ne peut pas monter à bord du bus. • Si le voyageur est refusé à l'embarquement en raison d'un billet non valide, aucun remboursement ne sera émis.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy
  • Sur Ouibus, en France, chaque passager est autorisé à apporter une pièce de bagage d'un poids maximum de 20 kg et une pièce de bagages à main d'un poids maximum de 10 kg à bord sans frais.
  • Les bagages supplémentaires peuvent être ajoutés à votre réservation au tarif de 10 € par pièce (jusqu'à 20 kg).
  • Chaque pièce de bagage ne doit pas dépasser les dimensions de 80 cm x 60 cm x 40 cm.
  • Les passagers sont autorisés à apporter des objets tels que des manteaux, des parapluies, des valises, des sacs à dos, des sacs pour ordinateur portable, des sacs à main et de petits articles d'achat.
  • Des articles volumineux tels que des planches de surf, des vélos, des skis, des snowboards, des clubs de golf, etc. ne sont pas autorisés à bord.
  • Aucun matériau dangereux ne doit être transporté à bord.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy
  • Sur les bus Ouibus en France, seuls les animaux pouvant être transportés dans des cages ou des récipients sont autorisés à être transportés.
  • Les animaux autorisés à être transportés sur les bus Ouibus en France sont les petits animaux tels que les chats, les chiens, les oiseaux, les hamsters, les lapins et les rongeurs.
  • Les animaux doivent être placés dans une cage ou un récipient adapté à leur taille et suffisamment grand pour bouger.
  • Les animaux doivent rester dans leurs cages ou récipients à tout moment pendant le trajet . Les animaux ne peuvent pas être laissés hors de leurs cages ou récipients pendant le trajet.
  • Les animaux ne doivent pas causer de troubles dans le bus ni embêter les autres passagers.
  • Les animaux ne doivent pas être nocifs pour les autres passagers d'une quelconque manière.
  • Les passagers doivent apporter leur propre nourriture et eau pour leurs animaux pendant le trajet.
  • Les passagers sont responsables du nettoyage des dégâts causés par leurs animaux pendant le trajet.
  • Les animaux qui ne sont pas autorisés à être transportés sur les bus Ouibus en France incluent les reptiles, les amphibiens, les grands animaux ainsi que tout autre animal pouvant être dangereux ou causer un trouble.