ÖBB - Österreichische Bundesbahnen

ÖBB - Österreichische Bundesbahnen billets de train pas chers et meilleurs horaires

Adresse et coordonnées

Accédez aux détails cruciaux pour une visite sans tracas à notre plaque tournante du transport. Trouvez notre adresse et nos coordonnées, garantissant une expérience de voyage fluide et pratique. Entrez en contact et naviguez sans effort vers votre destination.

Téléphone

ÖBB - Österreichische BundesbahnenTéléphone
+43 5 1717

E-mail

ÖBB - Österreichische BundesbahnenE-mail
social-media@oebb.at

Emplacement

ÖBB - Österreichische BundesbahnenEmplacement
Am Hauptbahnhof 2, Wien, Austria

Site Internet

ÖBB - Österreichische BundesbahnenSite Internet
www.oebb.at
Libérez l'aventure

Explorez en ÖBB - Österreichische Bundesbahnen

Voyagez facilement et à prix abordable en choisissant ÖBB - Österreichische Bundesbahnen . Avec de nombreux itinéraires couvrant des destinations populaires, des horaires flexibles et des prix compétitifs, vous aurez la chance d'explorer le continent comme jamais auparavant.

Questions fréquemment posées

Trouvez des solutions rapides à vos problèmes : explorez notre section FAQ conviviale. Obtenez les informations dont vous avez besoin en un clin d'œil !

Interruptions et annulations de voyage

Besoins et services de voyage spéciaux

Tarification, Paiement et Billets

Expérience à bord et commodités

Politique des animaux de compagnie

Voyage international

Sécurité, assurance et procédures d'urgence

Accessibilité et besoins spéciaux

Options de voyage spéciales et services saisonniers

Réservation et gestion de votre voyage

Itinéraires, horaires et planification des voyages

Assistance clientèle et commentaires

Transport des bagages et des articles spéciaux

Récompenses, Affiliations et Programmes Spéciaux

Sécurité, Assurance et Procédures d'urgence

Tarification, paiement et billets

Besoins et services spéciaux en matière de voyage

Politique relative aux animaux de compagnie

Support client et commentaires

Transport des bagages et des objets spéciaux

Récompenses, Affiliations et Programmes spéciaux

Transport de bagages et d'articles spéciaux

Besoin et services de voyage spéciaux

Récompenses, Adhésions et Programmes Spéciaux

Itinéraires, Horaires et Planification des voyages

Besoin de voyage spécial et services

Besoins et services spéciaux de voyage

Expérience à bord et équipements

Annulations flexibles

Politique d'annulation

cancellation_policy policy

Politique d'annulation des Österreichische Bundesbahnen (ÖBB)

  • Billets standard : Les billets peuvent être retournés et remboursés gratuitement jusqu'à 15 minutes après l'achat. Après 15 minutes, une frais de service est facturé. À partir du premier jour de validité, les billets standard ne sont plus remboursables.
  • Billets Sparschiene : Ces derniers sont complètement non remboursables et non échangeables une fois qu'ils ont été réservés, quel que soit le motif de l'annulation.
  • Billets hebdomadaires et mensuels : Plus le billet est en votre possession longtemps, plus le montant qui sera remboursé est faible. Il n'est pas possible d'annuler ou de rembourser ces billets après que la moitié de leur période de validité a passé.
  • Tarifs pour les groupes : Si le voyage du groupe est complètement annulé, des frais d'annulation seront facturés, qui dépendent du nombre de jours avant le voyage prévu où l'annulation a été faite.
  • ÖBB Businesscard : Si un détenteur de la carte Businesscard annule la carte, des frais en fonction de la durée de validité restante seront facturés.
  • Billets de saison et annuels : Le montant du remboursement sera calculé sur la base de la période d'utilisation avant l'annulation. Les mois non utilisés sont remboursés, après déduction d'une commission de gestion.
  • Indemnisation pour les retards : En cas de retard de votre train de plus de 60 minutes, quel que soit le type de billet, vous avez droit à une indemnisation par ÖBB.
  • Réservation de place : Les réservations de sièges ne sont pas remboursables, sauf en cas de retard ou d'annulation de train par ÖBB lui-même.
  • Cas de maladie : En cas de maladie empêchant le voyage, avec un certificat médical, il est possible de demander un remboursement partiel en fonction du type de billet.
  • N'oubliez pas, dans tous les cas, les demandes d'annulation et de remboursement doivent être faites avant le premier jour de validité du billet.

Bagages lisses

Politique de bagages

luggage_policy policy

Politique de bagages des Chemins de fer autrichiens (ÖBB) :

  • Les passagers sont autorisés à transporter leur bagage à main gratuitement à bord des trains ÖBB. Celui-ci doit pouvoir être porté par une seule personne et ne doit pas gêner les autres passagers.
  • Les valises et sacs plus grands doivent être rangés dans les espaces bagages désignés, disponibles dans la plupart des voitures.
  • Certains articles tels que les skis, les vélos et les poussettes de bébé peuvent nécessiter une réservation préalable et pourraient entraîner des frais supplémentaires. Il est recommandé de vérifier auprès du service clientèle de l'ÖBB à l'avance.

Taxes supplémentaires sur les bagages:

  • Les articles plus volumineux tels que les vélos peuvent entraîner des coûts supplémentaires, ces frais varient en fonction de l'itinéraire et du type de train. Vous devez vérifier cette information auprès du service client de l'ÖBB avant votre voyage.

Objets autorisés et interdits:

  • Les passagers sont autorisés à emporter des effets personnels, valises, sacs à dos, poussettes de bébé, petits animaux dans des conteneurs, skis, et vélos (avec réservation préalable et éventuels frais supplémentaires).
  • Les objets interdits comprennent toutes formes d'armes, de substances dangereuses, de biens illégaux, de substances ou de biens problématiques qui pourraient menacer la sécurité et le confort des autres passagers.
  • Tous les bagages doivent respecter les limites de taille et de poids définies par l'ÖBB.

Veuillez noter que tous les articles de bagage sont transportés aux risques et périls du passager. Il est toujours bon de verrouiller et d'étiqueter vos effets personnels pour des raisons de sécurité. L'ÖBB n'est pas responsable des bagages perdus, volés ou endommagés.

Directives pour les animaux domestiques

Politique relative aux animaux de compagnie

pet_policy policy

Politique relative aux animaux de compagnie des Chemins de fer fédéraux autrichiens (ÖBB)

  • Les animaux de compagnie sont généralement autorisés gratuitement dans les trains de l'ÖBB, à condition qu'ils soient dans un porte-animal entièrement clos ou une cage conçue pour le transport de petits animaux.
  • Les grands chiens qui ne peuvent être transportés dans des cages de transport ou des sacs de transport doivent avoir une muselière et une courte laisse, et le passager doit acheter un billet à moitié prix pour eux.
  • Les chiens guides et d'assistance pour les passagers visuellement ou physiquement handicapés sont autorisés gratuitement dans les trains, sans laisse ni muselière.
  • Les passagers sont censés garantir la sécurité des autres passagers et du personnel en contrôlant le comportement et la propreté de leur animal.
  • Les animaux dangereux, y compris les animaux domestiques venimeux et venimeux, ne sont pas autorisés dans les trains de l'ÖBB.
  • Le propriétaire de l'animal est responsable de tout dommage ou salissure causé par son animal.

Types d'animaux de compagnie autorisés

  • Petits animaux de compagnie pouvant être transportés dans des cages, comme les petits chiens, les chats, les lapins et les petits oiseaux.
  • Grands chiens qui sont en laisse et muselés, à moins qu'ils ne soient des chiens guides et d'assistance, auquel cas ils sont exemptés de la muselière et des exigences en matière de laisses.

Types d'animaux de compagnie non autorisés

  • Animaux dangereux ou venimeux, y compris les serpents venimeux, les grands oiseaux de proie ou les races de chiens agressives.
  • Grands animaux de compagnie qui ne peuvent pas tenir dans un sac de transport standard.

Veuillez noter : Des lignes ou des itinéraires de train spécifiques peuvent avoir des restrictions ou des politiques supplémentaires concernant le voyage avec un animal de compagnie. Consultez toujours les Chemins de fer fédéraux autrichiens (ÖBB) avant de voyager avec votre animal de compagnie. Si aucune politique précise ne peut être trouvée, la politique générale de voyage avec un animal de compagnie sur les trains autrichiens devrait être utilisée comme guide.